Air bersih adalah kebutuhan mendasar bagi setiap rumah tangga. Mulai dari memasak, mencuci, mandi, hingga berbagai aktivitas lainnya, air memainkan peran yang sangat penting dalam kehidupan sehari-hari. Namun, bagaimana jika tiba-tiba suplai air terhenti tanpa pemberitahuan? Salah satu penyebab umum gangguan pasokan air adalah kebocoran pipa di jaringan distribusi PAM.
Kebocoran pipa tidak hanya menyebabkan pasokan air terganggu, tetapi juga berpotensi menimbulkan berbagai masalah lain, seperti genangan air di jalan, tekanan air yang lemah, hingga pemborosan sumber daya air yang berharga. Sayangnya, tidak semua orang tahu cara melaporkan kejadian ini dengan cepat dan tepat.
Mengapa Kebocoran Pipa Bisa Terjadi?
Kebocoran pipa bisa disebabkan oleh berbagai faktor, di antaranya:
- Usia Pipa yang Sudah Tua
Seiring waktu, pipa yang sudah lama digunakan akan mengalami kerusakan akibat tekanan air yang terus-menerus mengalir di dalamnya. Material pipa yang mulai rapuh bisa menyebabkan kebocoran kecil yang lama-kelamaan semakin parah. - Tekanan Air yang Tidak Stabil
Tekanan air yang terlalu tinggi bisa menyebabkan pipa retak atau bahkan pecah, terutama jika kondisi pipa sudah mulai melemah. Sebaliknya, tekanan air yang terlalu rendah juga bisa menyebabkan endapan di dalam pipa, yang lama-kelamaan bisa menyebabkan kebocoran. - Guncangan atau Pekerjaan Konstruksi di Sekitar Pipa
Aktivitas pembangunan atau penggalian di sekitar jaringan pipa PAM bisa berisiko merusak pipa yang tertanam di bawah tanah. Jika pipa tidak sengaja terkena alat berat, kebocoran atau bahkan pecahnya pipa bisa terjadi. - Penyambungan Pipa yang Kurang Rapat
Dalam beberapa kasus, kebocoran terjadi akibat pemasangan atau penyambungan pipa yang tidak dilakukan dengan benar. Jika sambungan pipa tidak cukup kuat, air bisa merembes keluar dan menyebabkan kebocoran.
Dampak Kebocoran Pipa yang Tidak Segera Ditangani
Kebocoran pipa bukan hanya sekadar masalah teknis, tetapi juga bisa menimbulkan dampak yang lebih luas, seperti:
- Gangguan Pasokan Air
Jika kebocoran terjadi di jalur utama distribusi, pelanggan di area sekitar bisa mengalami gangguan air dalam waktu yang cukup lama. - Pemborosan Air dalam Jumlah Besar
Setiap tetesan air yang bocor adalah sumber daya yang terbuang sia-sia. Jika kebocoran tidak segera diperbaiki, ribuan liter air bisa terbuang tanpa dimanfaatkan. - Meningkatkan Risiko Kerusakan Infrastruktur
Air yang merembes dari pipa bocor dapat menyebabkan genangan yang merusak jalan atau bangunan di sekitarnya. - Meningkatkan Biaya Perbaikan
Semakin lama kebocoran dibiarkan, semakin besar pula kerusakan yang terjadi. Ini akan meningkatkan biaya perbaikan yang harus dikeluarkan oleh PAM maupun pelanggan.
Kabar baiknya, kini Anda bisa dengan mudah melaporkan kebocoran pipa langsung melalui aplikasi PDAM Info! Hanya dengan beberapa langkah di smartphone, laporan Anda bisa langsung diterima oleh tim PAM untuk segera ditindaklanjuti.
Bagaimana Cara Melaporkan Kebocoran Pipa Melalui PDAM Info?
Jika Anda menemukan kebocoran pipa di sekitar lingkungan Anda, jangan panik! Ikuti langkah mudah berikut untuk melaporkannya melalui PDAM Info:
- Unduh aplikasi PDAM Info di Google Play Store.
- Setelah berhasil login, di beranda aplikasi PDAM Info, pilih menu “Pengaduan” dan nanti akan muncul form pengaduan.
- Kemudian lengkapilah form pengaduan. Pilih jenis pengaduan dan jelaskan dengan lengkap pengaduan Anda.
- Jika sudah terisi silahkan tekan tombol “Kirim Pengaduan”.
- Kemudian akan muncul pesan konfirmasi untuk memastikan isi pengaduan Anda sudah sesuai atau belum. Jika ragu, Anda dapat melakukan “Cek Ulang”.
- Jika sudah yakin dengan semua data dan informasi yang Anda cantumkan, silakan tekan tombol “Kirim”.
- Jika pengaduan telah berhasil, maka akan muncul pesan seperti gambar dibawah ini.
- Anda juga bisa mengecek status pengaduan Anda secara real-time di halaman “Riwayat”. Di halaman ini tertera apakah status Anda “Pengaduan Dikerjakan”, “Pengaduan Selesai”, atau “Pengaduan Diterima”.
Sangat mudah, bukan? Kami mengutamakan kenyamanan dan kemudahan bagi pelanggan mengingat kejadian seperti kebocoran pipa bisa terjadi kapan saja dan di mana saja. Untuk itu, PT Bima Sakti Alterra hadir sebagai langkah tepat agar dampaknya bisa diminimalkan, sehingga pasokan air bersih tetap tersedia bagi semua orang.
Dengan PDAM Info, Anda tidak perlu repot mencari kontak layanan pelanggan atau datang ke kantor PAM untuk mengajukan aduan. Semua bisa dilakukan dengan praktis melalui aplikasi, memastikan perbaikan dapat dilakukan lebih cepat dan efisien.
Jangan biarkan kebocoran pipa menghambat akses air bersih di lingkungan Anda! Jika melihat kebocoran, segera laporkan melalui PDAM Info dan bantu menjaga pasokan air tetap lancar!
