Bagaimana Kami Dapat Membantu?

Unduh dan instal aplikasi PDAM Info di Google Play Store atau App Store, lalu daftar atau masuk ke akun Anda. Ikuti petunjuk pada aplikasi untuk memilih PAM dan menghubungkan nomor pelanggan.

Nomor pelanggan dapat ditemukan pada tagihan atau bukti pembayaran air sebelumnya. Jika kesulitan menemukannya, hubungi layanan pelanggan PDAM Anda.

PDAM Info dapat digunakan oleh pelanggan dari PAM yang telah terhubung dengan aplikasi. Periksa ketersediaan PDAM Anda melalui aplikasi.

Setelah nomor pelanggan terhubung, buka menu tagihan untuk melihat informasi tagihan yang tersedia. Pastikan data pelanggan yang ditampilkan sudah sesuai.

Pilih tagihan yang ingin dibayar, lalu ikuti petunjuk pembayaran pada aplikasi. Periksa kembali data pelanggan, jumlah tagihan, dan biaya yang ditampilkan sebelum menyelesaikan transaksi.

Periksa kembali status transaksi dan simpan bukti pembayaran Anda. Jika pembayaran berhasil tetapi tagihan belum diperbarui, hubungi layanan bantuan dengan menyertakan nomor pelanggan serta bukti transaksi.

Pastikan PAM yang dipilih dan nomor pelanggan yang dimasukkan sudah benar. Jika masih tidak ditemukan, hubungi layanan pelanggan PAM untuk memeriksa kesesuaian data.

Ketersediaan fitur dan layanan dapat berbeda sesuai PAM yang terhubung. Anda dapat melihat layanan yang tersedia melalui aplikasi.

Gunakan kanal bantuan yang tercantum pada aplikasi atau hubungi layanan pelanggan PAM Anda. Jelaskan kendala yang dialami dan sertakan informasi pendukung agar lebih mudah ditangani.